朝阳区塔营北街远洋一方社区是由远洋地产有限公司2008年起开始开发，至今已建成包含普通商品房、限价保障房和回迁房在内共7个院的一片大型住宅楼，滨临通惠河、地铁八通线，环境优美、交通便利。然而，在社区的各院之间宽阔马路上频发的交通事故却是一直困扰小区居民的烦心事。

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最初，小区各院陆续建设的过程中，各院之间的路比较粗糙，车辆通常都开得比较慢。但是，自2014年10月，市政部门从地产方接管该小区的公共路面并进行道路施工后，路面平坦光滑，南北向与东西向均是六个车道。由于没有交通灯，交叉方向的车辆在通过十字路口时事故频发，在很长一段时间里，平均每两天一起事故，有时一天发生两至三起事故，严重时几辆车连环相撞，场面惨烈；而且，在十字路口的一端就是一所新建的幼儿园。频发发生的事故，给居民财产造成巨大的损失，给生命安全造成严重的威胁。

于是，远洋一方社区周边朝阳区双桥东路路段多年以来严重交通安全隐患的问题也一并被再度激起波澜。居民们继2009年以来向12345、122、96105等相关职能部门提出建议和投诉无果后，向北京市公安局交通管理局领导致公开信，强烈呼吁在几个高危路口安装红绿灯、减速带、施划斑马线，让血和痛的教训不再发生。然而，苦等六年的红绿灯还是没有亮起来。2015年1月12日早晨和下午，在上述事故路段再次连发两起重大车祸，一老一小两条生命在这两起惨祸中猝然逝去！

居民们被迫采取自救行动：他们在小区门口、在小区论坛上号召募捐。终于在物业的配合下，用小区居民集体募捐的几万元，在各事故路段、十字路口自费加装减速带，应该说，效果是非常明显的。当车辆通行到减速带时，均减速慢行，注意避让，事故率明显降低。2015年2月9日央广网报道《北京双桥东路频出致命车祸居民自筹资金安装减速带》；2015年2月10日《京华时报》报道《道路频发车祸居民私装减速带居民称曾向相关部门申请安装红绿灯未果》；2015年2月10日北京电视台新闻频道（既BTV新闻）-- “锐观察”：报道客观、全面、有深度更有分量，直击问题根源与要害，片尾借克强总理9日讲话“庸政懒政怠政，也是一种腐败”点睛；2015年2月25日晨：北京交通广播早7:00 交通新闻报道《道路需要“冒死”过，安装减速带该谁管》。如今，红绿灯还是没有亮起来，小区居民暂时也只能用自费安装的减速带享受一时的“平安”，难道安装真的很难吗？为此提出如下建议：

1．建议交管部门尽快顺应民声，在事发路段尽快安装红绿灯，以防范交通事故的再次发生，还居民一个安全的出行环境。

2．严肃问责。对在受理远洋社区群众诉求过程中存在渎职、推诿扯皮行为的有关部门及其负责人追究责任。

3．畅通政府及其各职能部门与群众的沟通渠道，保障群众可以第一时间直接通过政府热线或相关政府职能机关的办公接待电话或接待部门反映问题，而不是迫使群众动用私力救济的手段，自己找媒体、自己造声势，造成政府和群众的不信任、不理解甚至是对立。政府及其各职能部门应当对群众反映的问题高度重视，简化行政程序、提高行政效率，用最快的时间以最好的效果加以解决，最大程度地保障群众的利益。

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